Discipline d’exécution de la veille: 5 trucs

Le veilleur, aussi bon qu’il soit, risque parfois de perdre le contrôle sur ses contenus et outils dans le cadre de ses activités. Voici quelques éléments qui permettent de maintenir une certaine vigilance et d’être efficace dans la durée en matière de veille.

Étalez votre activité de veille durant votre semaine de travail

• Par définition, l’activité de veille doit être constante et se dérouler dans la durée établie.
• Concrètement, vous pouvez débuter votre semaine par mener à bien votre activité d’identification / collecte de signaux faibles et poursuivre quelques jours plus tard avec des activités de curation et de préparation de la diffusion de bulletins de veille.

Validez régulièrement la qualité de vos sources

• Toute source de nouvelles / données est appelée à se tarir ou à perdre sa pertinence.
• Chaque semaine, il convient de revoir si un magazine professionnel ou un blog perd sa substance. Dans ce cas, il est aussi important de garder un peu de temps pour identifier de nouvelles sources.

Employez des expressions et mots clés à l’extérieur des agrégateurs

• Tout système automatisé de veille peut laisser échapper quelques données intéressantes. Bien que très utiles, les meilleures alertes ne peuvent pas tout capter en permanence.
• À partir de vos moteurs de recherche préférés, n’hésitez pas à tester quelques mots et expressions clés afin de vérifier si des signaux faibles ne peuvent pas être identifiés.

Vérifiez l’engagement de votre lectorat

• Suite à l’envoi de quelques bulletins de veille, il est possible de valider si ces derniers ont été ouverts et de voir également si des informations / données curées ont été particulièrement appréciées.
• Aussi, il est important d’échanger régulièrement avec votre lectorat afin d’identifier des pistes d’amélioration et de voir si certaines sections de vos bulletins sont désuètes par rapport à leurs priorités informationnelles.

Testez de nouveaux outils

• Faire la veille de la veille est aussi un incontournable. Au même titre que les sources, les outils de veille ont aussi une date de péremption.
• Chaque mois, il est important de tester de nouvelles solutions et/ou bases de données pouvant faciliter et enrichir votre travail de veilleur à terme.